4. Samenwerking met ouders/opvoeders en leerlingen
4.1 Intakegesprek en oudercontact
Tijdens het intakegesprek ontmoet jij samen met je ouder(s)/opvoeder(s) de schooldirecteur en leden van de Commissie voor Begeleiding (CvB). In dit gesprek krijgen jij en jouw ouder(s)/opvoeder(s) de ruimte om te vertellen wat je nodig hebt, welke ervaringen jullie hebben gehad en welke aandachtspunten belangrijk zijn. Wij luisteren naar jouw perspectief, zodat we zo goed mogelijk kunnen aansluiten bij jouw onderwijsbehoeften.
In dit gesprek bespreken we ook de samenwerkingsovereenkomst. Hierin leggen we vast hoe we samen optrekken en welke verantwoordelijkheden we ieder hebben. De verantwoordelijkheid voor de opvoeding en zorg blijft altijd bij jouw ouder(s)/opvoeder(s). De school neemt deze rol niet over, maar staat naast jullie: wij adviseren, begeleiden en ondersteunen jou en je ouders/opvoeders, zodat jij de didactische en gedragsmatige doelen kan behalen die in het ontwikkelingsperspectiefplan (OPP) of een ander document worden vastgelegd.
We vinden het belangrijk dat we samen één taal spreken. Daarom bewaken we bewust de driehoek leerling – ouder – school. Van jouw ouder(s)/verzorger(s) verwachten we betrokkenheid, door contact te houden via mail, telefoon of persoonlijke gesprekken. Zo blijven we samen verbonden en kunnen we tijdig inspelen op wat jij nodig hebt.
Als jij 18 jaar of ouder bent, kijken we samen met jou en jouw ouder(s)/opvoeder(s) welke beslissingen voortaan door jouzelf worden genomen en welke (nog) bij en jouw ouder(s)/opvoeder(s) liggen. Deze afspraken leggen we vast in het OPP.
Na het intakegesprek vinden er vaste voortgangsgesprekken plaats. Minimaal twee keer per schooljaar is er een uitgebreid gesprek met jou en je ouder(s)/opvoeder(s) over je ontwikkeling. Daarnaast zijn er tussentijds contactmomenten wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld op initiatief van de mentor, school of ouders/opvoeders.
De mentor is gedurende het schooljaar het vaste aanspreekpunt voor jou en je ouder(s)/opvoeder(s). Bij vragen over ondersteuning of ontwikkeling kan de mentor, waar nodig, de intern begeleider of andere leden van de CvB betrekken.
4.2 Ouderbijeenkomsten, -betrokkenheid en ondersteuning
We organiseren regelmatig ouderavonden, informatiebijeenkomsten en gesprekken over jouw ontwikkeling. Tijdens deze momenten krijgen jouw ouder(s)/opvoeder(s) ruimte om mee te denken, vragen te stellen en betrokken te zijn bij activiteiten in en rondom de school, maar ook. In de leerling-gesprekken betrekken we jou en jouw ouder(s)/opvoeder(s) actief bij belangrijke keuzes, het ontwikkelingsperspectiefplan (OPP) en de ondersteuning die jij ontvangt.
De school werkt met een jaarkalender, waarin ouderavonden en informatiebijeenkomsten zijn opgenomen. Deze kalender wordt aan het begin van het schooljaar gedeeld met ouders/opvoeders via de schoolcommunicatie.
Voor het contact met ouders/opvoeders maakt de school gebruik van vaste communicatiemiddelen, zoals e‑mail en telefonisch contact via de mentor. Waar van toepassing wordt ook gebruikgemaakt van een ouderportaal of schoolapp, zoals Somtoday, voor algemene informatie en updates. De mentor blijft het eerste aanspreekpunt voor inhoudelijke vragen over de leerling.
4.3 Leerlingenraad
De leerlingenraad komt één keer per maand bijeen onder schooltijd. Tijdens deze vergaderingen denken leerlingen mee over onderwerpen die zij belangrijk vinden voor het dagelijks schoolleven.
De leerlingenraad heeft onder andere meegedacht over thema’s zoals veiligheid op school, pauzes, schoolactiviteiten en het schoolklimaat. De mening van leerlingen wordt opgehaald via de leerlingenraad, groepsgesprekken en gesprekken met mentoren.
Inbreng van leerlingen wordt besproken binnen het schoolteam. Waar mogelijk worden voorstellen overgenomen en verwerkt in het ondersteuningsaanbod of schoolafspraken. Wanneer voorstellen niet worden overgenomen, wordt uitgelegd waarom dit niet haalbaar is. De school koppelt altijd terug aan de leerlingenraad wat er met de inbreng is gedaan.
4.4 Medezeggenschapsraad (MR) en GMR
De medezeggenschapsraad (MR) heeft een belangrijke rol op school. Zij ondersteunt de school actief bij het realiseren van een plezierige, veilige leer- en werkomgeving en kwalitatief goed onderwijs. De MR denkt mee over de organisatie van de school en bijvoorbeeld de vakantieregeling. Daarnaast heeft de MR instemmingsrecht bij bepaalde zaken, zoals het schoolplan en de schoolgids.
De MR bestaat uit een oudergeleding en een personeelsgeleding, waarbij ouders/opvoeders de leerlingen vertegenwoordigen. Vanaf 13 jaar mogen leerlingen deelnemen aan de leerlingenraad.
iHub onderwijs heeft ook een Gemeenschappelijke Medezeggenschapsraad (GMR) die regelmatig met de bestuurder over bovenschoolse (beleids)zaken overlegt. De GMR wordt gevormd door een afvaardiging van ouders/opvoeders en medewerkers van iHub, waarbij elk van de vier onderwijsregio’s is vertegenwoordigd. De MR en de GMR hebben met regelmaat contact met elkaar.
Voor meer informatie over deelname aan de MR of GMR kunnen jouw ouder(s)/opvoeder(s) contact opnemen met de schooldirecteur william.koemans@ihub.nl.
4.5 Hoorrecht ouders/opvoeders en leerlingen
Vanaf 1 augustus 2025 is het wettelijk verplicht dat ouders/opvoeders en leerlingen worden gehoord over het ondersteuningsaanbod van de school. Onze school hecht veel waarde aan deze betrokkenheid en heeft het hoorrecht als volgt georganiseerd:
- Leerlingen
- Ontwikkelingsperspectief (OPP) Leerlingen met een OPP worden actief betrokken bij het opstellen, bijstellen, vaststellen en evalueren van hun plan. We vragen hen wat zij nodig hebben om zich goed te kunnen ontwikkelen en nemen hun inbreng serieus.
- Ondersteuningsaanbod Alle leerlingen krijgen de mogelijkheid om hun mening te geven over het ondersteuningsaanbod van de school. Dit gebeurt via gesprekken, het leerklimaatonderzoek en via de leerlingenraad.
- Leerlingenraad
De leerlingenraad wordt jaarlijks betrokken bij het bespreken van het ondersteuningsaanbod en adviseert de schoolleiding over verbeterpunten vanuit leerlingperspectief.
- Ouders/opvoeders
- Individuele ouders/opvoeders Ouders/opvoeders van leerlingen met extra ondersteuningsbehoeften worden gehoord bij het opstellen en evalueren van het OPP. Daarnaast kunnen zij hun mening geven over het algemene ondersteuningsaanbod via ouderavonden, enquêtes en gesprekken.
- Ouders/opvoeders in de MR De oudergeleding in de medezeggenschapsraad (MR) vertegenwoordigt de belangen van ouders/opvoeders binnen de schoolorganisatie. Zij speelt een essentiële rol in het waarborgen van het hoorrecht van ouders/opvoeders. De oudergeleding heeft instemmingsrecht, adviesrecht en bewaakt dat ouders/opvoeders tijdig en volledig worden geïnformeerd, maar ook dat de stem van ouders/opvoeders wordt meegenomen in besluitvorming.
- Medezeggenschapsraad (MR)
De MR heeft instemmingsrecht op de schoolgids, waarin het volledige ondersteuningsaanbod is opgenomen. De schoolleiding bespreekt jaarlijks met de MR het ondersteuningsbeleid en de wijze waarop ouders/opvoeders en leerlingen worden gehoord. De MR bewaakt dat het hoorrecht correct wordt toegepast en dat de school zich houdt aan de wettelijke verplichtingen.
- Onafhankelijke ondersteuning
Ouders/opvoeders en leerlingen kunnen terecht bij het ouder- en jeugdsteunpunt van ons samenwerkingsverband voor onafhankelijke informatie en ondersteuning bij vragen over passend onderwijs.
4.6 Vertrouwenspersoon, -inspecteur en klachtenprocedure
Als er de wens is om zaken vertrouwelijk te bespreken, kan dit met de vertrouwenspersoon van de school. De vertrouwenspersoon behartigt de belangen van ouders/opvoeders en leerlingen wanneer leerlingen of ouders/opvoeders te maken krijgen met ongewenst gedrag of andere gevoelige situaties binnen de school. De vertrouwenspersoon biedt een veilige plek om zorgen te bespreken en helpt bij het vinden van een passende vervolgstap. Ook kan de vertrouwenspersoon begeleiding bieden bij een eventuele formele klachtenprocedure via de klachtencommissie. Wij nemen klachten serieus en gebruiken de op- en aanmerkingen om de dagelijkse gang van zaken binnen de school te verbeteren.
Binnen school is mevrouw Agosti de vertrouwenspersoon voor ouders/opvoeders en leerlingen. Mevrouw Agosti is bereikbaar via noe.agosti@ihub.nl of via het telefoonnummer 088 – 996 29 20.
Ouders/opvoeders, leerlingen, docenten, schoolbesturen, maar ook vertrouwenspersonen kunnen de vertrouwensinspecteur van de Inspectie van het Onderwijs raadplegen wanneer zich in of rond de school (ernstige) problemen voordoen op het gebied van:
- seksuele intimidatie en seksueel misbruik;
- psychisch en fysiek geweld;
- discriminatie en radicalisering.
De vertrouwensinspecteur luistert, informeert en adviseert. De melding wordt geregistreerd in een vertrouwelijk dossier. Alle werkdagen tussen 08.00-17.00 uur is de vertrouwensinspecteur bereikbaar op het nummer: 0900 - 111 3 111 (lokaal tarief).
4.7 Klachtenprocedure
Onze medewerkers zetten zich volop in voor de kwaliteit van het onderwijs. Toch kan het gebeuren dat er ontevredenheid ontstaat. Laat het ons dan weten, zodat wij de kwaliteit van ons werk kunnen blijven verbeteren. In onderstaande wegwijzer staat beknopt beschreven waar je terecht kunt met een klacht.
Stap 1: Gesprek met medewerker Wij vragen je de klacht eerst met de betrokken medewerker van de school te bespreken.
Stap 2: Gesprek met schooldirecteur Loopt het gesprek met de medewerker niet volgens tevredenheid, dan kan er contact opgenomen worden met de schooldirecteur. Samen kijken we wat we kunnen doen om de klacht op te lossen.
NB Contact met vertrouwenspersoon voor leerlingen en ouders/opvoeders
Soms lukt het niet een probleem op school alleen op te lossen. Je kan dan altijd terecht bij de contact/vertrouwenspersoon van de school. Deze kan je bijstaan in de gesprekken op school of begeleiden/adviseren bij het indienen van een officiële klacht. De contactgegevens van de vertrouwenspersoon van onze school staan in hoofdstuk 4.6 van deze schoolgids.
Stap 3: Gesprek met regiodirecteur Mocht je er – al dan niet met hulp van de vertrouwenspersoon - niet uitkomen met de met de schooldirecteur dan kan er schriftelijk een klacht ingediend worden bij de regiodirecteur via het e-mailadres klachten@ihub.nl.
Vermeld a.u.b. in de klacht:
- over welke school de klacht gaat
- de periode van de klacht
- over wie de klacht gaat
- de inhoud van de klacht
- wat er tot nu toe gedaan is om de klacht op te lossen
De regiodirecteur neemt dan contact op, vaak in samenspraak met de regionale klachtenfunctionaris, om te zien hoe de klacht kan worden opgelost.
Wij vragen om eerst bovengenoemde stappen te doorlopen. Echter, een officiële klacht indienen kan op elk moment. Dit kan bij het bevoegd gezag van iHub onderwijs & familiezorg (de raad van bestuur) of bij de landelijke (onafhankelijke) klachtencommissie van Geschillen Commissie Bijzonder Onderwijs (GCBO) waarbij iHub onderwijs zich heeft aangesloten.
- Raad van bestuur iHub: bestuurssecretariaat@ihub.nl
- Geschillencommissies Bijzonder Onderwijs Postbus 82324 2508 EH, Den Haag
T: 070 - 386 16 97 (10.00-12.30 en 13.30-16.00 uur)
E: info@gcbo.nl
Wij verwijzen graag naar de klachtenregeling iHub onderwijs voor meer informatie over hoe een klacht ingediend kan worden bij de landelijke klachtencommissie.
4.8 Expertpanel
Ons Expertpanel bestaat uit ouders/opvoeders van de jeugdigen die bij iHub onderwijs of zorg ontvangen. Het panel komt maandelijks bij elkaar en voorziet de bestuurder van inzichten en input over de kwaliteit van ons onderwijs en onze zorg. Voor meer informatie over deelname aan het Expertpanel kan er contact opgenomen worden met de schooldirecteur. Lees meer over het Expertpanel op onze website ihub.nl/expertpanel.
4.9 Meldcode
De meldcode helpt (en verplicht) professionals bij het signaleren van (vermoedens van) huiselijk geweld of kindermishandeling, en hoe zij moeten handelen. Er is een universele meldcode huiselijk geweld en mishandeling die iedere iHub school moet hanteren. Ook is op elke school een aandachtsfunctionaris bekend.
De wet Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling verplicht beroepskrachten, ook onderwijspersoneel, om een vijfstappenplan te gebruiken als ze het vermoeden hebben van kindermishandeling en/of huiselijk geweld. Deze wet bestaat al sinds 2013. Het stappenplan dat wordt gevolgd, bestaat uit onderstaande stappen:
- Signalen van huiselijk geweld of kindermishandeling worden in kaart gebracht.
- Collegiale consultatie vindt plaats en zo nodig wordt Veilig Thuis geraadpleegd.
- Er is een gesprek met de ouder(s).
- Met behulp van een afwegingskader wordt bepaald of er sprake is van acute of structurele onveiligheid.
- Bij acute of structurele onveiligheid wordt er altijd een melding gedaan bij Veilig Thuis. Daarnaast is zelf hulpverlenen of organiseren ook mogelijk.
Vermoeden loverboy-/mensenhandel problematiek (NIET VOOR SO)
Bij een vermoeden van mensenhandel of loverboy problematiek wordt dit met de ouders/opvoeders of leerling (16+) besproken en wordt schriftelijke toestemming gevraagd om te melden bij CoMensha.
4.10 Meld-, overleg- en aangifteplicht (MOA)
De Wet bestrijding seksueel misbruik en seksuele intimidatie in het onderwijs wordt ook wel de Meld-, overleg- en aangifteplicht genoemd. Deze wet verplicht alle medewerkers die het vermoeden hebben van, of informatie krijgen over, een mogelijk zedendelict door een medewerker van de school jegens een minderjarige leerling onmiddellijk door te geven aan het bevoegd gezag.
De wet is bedoeld om de veiligheid van kinderen te waarborgen bij signalen van mishandeling of seksueel misbruik. Voor een school betekent dit dat er specifieke verplichtingen zijn voor het personeel om te handelen bij vermoedens van kindermishandeling of seksueel misbruik.
Hier zijn de belangrijkste punten:
- Meldplicht: Medewerkers van een school moeten vermoedens van mishandeling of misbruik direct melden bij de schooldirecteur of de regiodirecteur.
- Overlegplicht: Na een melding moet de school-, of regiodirecteur contact opnemen met de vertrouwensinspecteur onderwijs om te overleggen over de situatie en te bepalen of aangifte bij de politie nodig is.
- Aangifteplicht: Als uit het overleg blijkt dat aangifte nodig is, moet de school-, of regiodirecteur direct aangifte doen bij de politie.
Scholen moeten ervoor zorgen dat alle medewerkers goed op de hoogte zijn van de wet en hun verplichtingen. Dit gebeurt door middel van trainingen en workshops.