4. Samenwerking met ouders/opvoeders en leerlingen

4.1 Intakegesprek en oudercontact

Tijdens het intakegesprek ontmoet u samen met uw kind de schooldirecteur. In dit gesprek krijgt u de gelegenheid om te vertellen wat uw kind nodig heeft, welke ervaringen u heeft opgedaan en welke aandachtspunten voor u belangrijk zijn. Wij nemen uw perspectief mee, zodat wij het onderwijs en de ondersteuning zo goed mogelijk kunnen afstemmen op de onderwijsbehoeften van uw kind.

In het intakegesprek wordt ook de samenwerkingsovereenkomst besproken. Hierin leggen wij vast hoe wij samen optrekken en welke verantwoordelijkheden er zijn. De verantwoordelijkheid voor de opvoeding en zorg blijft altijd bij u als ouder of verzorger. De school neemt deze rol niet over, maar werkt naast u door te adviseren, begeleiden en ondersteunen. Dit gebeurt met als doel dat uw kind de didactische en gedragsmatige doelen kan behalen die zijn vastgelegd in het ontwikkelingsperspectiefplan (OPP) of een ander relevant document.

Wij hechten veel waarde aan een eenduidige aanpak richting uw kind. Daarom werken wij vanuit de driehoek leerling – ouder – school. Van u verwachten wij betrokkenheid, onder andere door het onderhouden van contact via e-mail, Parro, telefoon en (persoonlijke) gesprekken. Zo blijven wij met elkaar verbonden en kunnen wij tijdig inspelen op wat uw kind nodig heeft.

We verwachten u dan ook 2 keer per jaar tijdens het OPP gesprek en in overleg met de leerkracht wordt er besproken hoeveel extra contactmomenten er nodig zijn. De leerkracht is altijd het vaste aanspreekpunt voor u als ouder.

4.2 Ouderbijeenkomsten, -betrokkenheid en ondersteuning

Wij organiseren regelmatig ouderavonden, informatiebijeenkomsten en gesprekken over de ontwikkeling van uw kind. Tijdens deze momenten betrekken wij u actief bij belangrijke keuzes, het ontwikkelingsperspectiefplan (OPP) en de ondersteuning die uw kind ontvangt.

U krijgt daarbij ruimte om mee te denken, vragen te stellen en betrokken te zijn bij activiteiten in en rondom de school. Samen zorgen wij ervoor dat uw kind de begeleiding krijgt die nodig is.

U kunt alle informatie hierover vinden in de Parro app. Dit is ons belangrijkste communicatiemiddel. Wij vragen ouders dan ook altijd om deze app goed in de gaten te houden. Wanneer uw kind bij ons school komt, zal u geholpen worden om deze app goed te installeren.

Ook zal u iedere periode voor aanvang van een vakantie een schoolkrant van ons en de leerlingen ontvangen. Hierin kunt u nogmaals lezen wat de leerlingen de afgelopen periode hebben gedaan. Ook staan hier nogmaals de belangrijke afspraken in van de nieuwe periode.

Hierin houden we u ook op de hoogte van eventuele personeelsbijzonderheden.

4.3 Leerlingenraad

De leerlingenraad speelt een belangrijke rol binnen onze school. In de leerlingenraad denken leerlingen mee over onderwerpen die voor hen van belang zijn, zoals veiligheid, pauzes, schoolactiviteiten, het schoolklimaat en verbeteringen die bijdragen aan een prettige leeromgeving. Uw kind kan lid worden van de leerlingenraad of ideeën en wensen delen met de leerlingen die hier namens anderen in deelnemen.

Wij hechten veel waarde aan de stem van leerlingen. Hun ervaringen en inzichten leveren een belangrijke bijdrage aan het verder ontwikkelen van een schoolomgeving waarin zij zich veilig voelen en optimaal tot leren kunnen komen.

De leerlingenraad komt 6x per jaar bij elkaar. Vanaf groep 4 neemt er uit iedere klas 1 leerling deel. In overleg met de klas wordt er besproken wie deze plek in gaat nemen. Deze vergadering wordt altijd vormgegeven met de schooldirecteur.

Na de vergadering ontvangt de leerling een notulen. Hij of zijn bespreekt deze met de klas. Hier komen geregeld nieuwe punten uit naar voren. Ook wordt de leerlingenraad vaak gevraagd tijdens een audit of inspectiebezoek om iets meer te vertellen over de school.

Er is een maandelijkse vergadering waar de leerlingen vooraf in de klas een agenda maken. Deze punten worden tijdens de leerlingenraad besproken en teruggekoppeld aan de klas. Zo is er vanuit de leerlingen nu ruimte gemaakt voor een pannakooi en een buitenlokaal. De leerlingen hebben afgelopen jaar meegedacht over de methode Wetenswaardig. We bekijken de onderwerpen altijd in overleg met elkaar. De schooldirecteur geeft het ook aan wanneer onderwerpen niet haalbaar zijn.

4.4 Medezeggenschapsraad (MR) en GMR

De medezeggenschapsraad (MR) heeft een belangrijke rol op school. Zij ondersteunt de school actief bij het realiseren van een plezierige, veilige leer- en werkomgeving en kwalitatief goed onderwijs. De MR denkt mee over de organisatie van de school en bijvoorbeeld de vakantieregeling. Daarnaast heeft de MR instemmingsrecht bij bepaalde zaken, zoals het schoolplan en de schoolgids.

De MR bestaat uit een oudergeleding en een personeelsgeleding, waarbij ouders/opvoeders de leerlingen onder 13 jaar vertegenwoordigen.

iHub onderwijs heeft ook een Gemeenschappelijke Medezeggenschapsraad (GMR) die regelmatig met de bestuurder over bovenschoolse (beleids)zaken overlegt. De GMR wordt gevormd door een afvaardiging van ouders/opvoeders en medewerkers van iHub, waarbij elk van de vier onderwijsregio’s is vertegenwoordigd. De MR en de GMR hebben met regelmaat contact met elkaar.

Voor meer informatie over deelname aan de MR of GMR kunt u contact opnemen met de schooldirecteur.

In de MR op Schats School Noord zitten Violet Mooij en Loes van der Wel. Ook wordt de MR vertegenwoordigd door 2 ouders. U ontvangt aan het begin van het nieuwe schooljaar de gegevens van deze ouders.

U kunt voor vragen altijd contact opnemen met: Loes.vanderwel@ ihub.nl of violet.mooij@ihub.nl.

Het afgelopen schooljaar stonden de volgende thema’s vooral centraal bij de MR:

  • De begroting voor het nieuwe schooljaar
  • De formatie
  • De aanpak van schoolgebouw

4.5 Hoorrecht ouders/opvoeders en leerlingen

Vanaf 1 augustus 2025 is het wettelijk verplicht dat ouders/opvoeders en leerlingen worden gehoord over het ondersteuningsaanbod van de school. Onze school hecht veel waarde aan deze betrokkenheid en heeft het hoorrecht als volgt georganiseerd:

  • Leerlingen

- Ontwikkelingsperspectief (OPP) Leerlingen met een OPP worden actief betrokken bij het opstellen, bijstellen, vaststellen en evalueren van hun plan. We vragen hen wat zij nodig hebben om zich goed te kunnen ontwikkelen en nemen hun inbreng serieus.

- Ondersteuningsaanbod Alle leerlingen krijgen de mogelijkheid om hun mening te geven over het ondersteuningsaanbod van de school. Dit gebeurt via gesprekken, het leerklimaatonderzoek en via de leerlingenraad.

- Leerlingenraad De leerlingenraad wordt jaarlijks betrokken bij het bespreken van het ondersteuningsaanbod en adviseert de schoolleiding over verbeterpunten vanuit leerlingperspectief.

  • Ouders/opvoeders

- Ouderraad De ouderraad wordt actief betrokken bij het vormgeven van het ondersteuningsaanbod. Zij fungeert als klankbord voor de schoolleiding en brengt signalen en wensen van ouders/opvoeders onder de aandacht.

- Individuele ouders/opvoeders Ouders/opvoeders van leerlingen met extra ondersteuningsbehoeften worden gehoord bij het opstellen en evalueren van het OPP. Daarnaast kunnen zij hun mening geven over het algemene ondersteuningsaanbod via ouderavonden, enquêtes en gesprekken.

  • Ouders/opvoeders in de MR

De oudergeleding in de medezeggenschapsraad (MR) vertegenwoordigt de belangen van ouders/opvoeders binnen de schoolorganisatie. Zij speelt een essentiële rol in het waarborgen van het hoorrecht van ouders/opvoeders. De oudergeleding heeft instemmingsrecht, adviesrecht en bewaakt dat ouders/opvoeders tijdig en volledig worden geïnformeerd, maar ook dat de stem van ouders/opvoeders wordt meegenomen in besluitvorming.

  • Medezeggenschapsraad (MR)

De MR heeft instemmingsrecht op de schoolgids, waarin het volledige ondersteuningsaanbod is opgenomen. De schoolleiding bespreekt jaarlijks met de MR het ondersteuningsbeleid en de wijze waarop ouders/opvoeders en leerlingen worden gehoord. De MR bewaakt dat het hoorrecht correct wordt toegepast en dat de school zich houdt aan de wettelijke verplichtingen.

  • Onafhankelijke ondersteuning

Ouders/opvoeders en leerlingen kunnen terecht bij het ouder- en jeugdsteunpunt van ons samenwerkingsverband voor onafhankelijke informatie en ondersteuning bij vragen over passend onderwijs.

4.6 Vormgeving hoorrecht bij jonge leerlingen

Hoorrecht geldt ook voor jonge kinderen in de BeO-kleutergroepen en de onderbouw van het speciaal onderwijs (SO). Hoewel deze leerlingen vaak nog niet in staat zijn om hun behoeften verbaal te verwoorden, is het belangrijk dat hun stem op een passende manier wordt meegenomen.

Hoe geven wij vorm aan het hoorrecht bij jonge leerlingen?

  • Observerend luisteren - Leerkrachten observeren het gedrag, de reacties en het welbevinden van jonge leerlingen in verschillende situaties. - Deze observaties worden besproken in het team en met ouders/opvoeders om de onderwijsbehoeften van het kind beter te begrijpen.
  • Spel als gespreksvorm - Via spel, tekeningen, pictogrammen of keuzekaarten krijgen jonge kinderen de kans om hun voorkeuren en gevoelens te uiten. - Leerkrachten gebruiken kindvriendelijke werkvormen om te achterhalen wat een kind prettig of juist moeilijk vindt.
  • Oudergesprekken als brug - Ouders/opvoeders kennen hun kind het beste. In gesprekken met ouders/opvoeders wordt expliciet gevraagd naar signalen, voorkeuren en gedragingen van het kind thuis. - De input van ouders/opvoeders wordt gezien als een verlengde van het hoorrecht van het kind.
  • Documentatie in het OPP - In het ontwikkelingsperspectiefplan (OPP) wordt vastgelegd op welke wijze het kind is gehoord, direct of indirect. - Ook wordt beschreven hoe de school rekening houdt met de behoeften en signalen van het kind.
  • Reflectie en bijstelling - Het hoorrecht is geen eenmalig moment, maar een doorlopend proces. De school reflecteert regelmatig op de aanpak en stelt deze bij op basis van nieuwe inzichten over het kind.

  • Rol van ouders/opvoeders bij het hoorrecht van jonge leerlingen

Bij jonge kinderen die nog niet (volledig) in staat zijn om hun eigen behoeften verbaal te verwoorden, spelen ouders/opvoeders een cruciale rol in het waarborgen van het hoorrecht. De school ziet ouders/opvoeders als onmisbare partners in het begrijpen en vertalen van de signalen van hun kind.

  • Ouders/opvoeders als stem van het kind

Ouders/opvoeders kennen hun kind het beste en kunnen waardevolle informatie geven over gedrag, voorkeuren, gevoeligheden en behoeften. In gesprekken met ouders/opvoeders wordt expliciet gevraagd naar hoe het kind zich thuis ontwikkelt, wat het nodig heeft en hoe het reageert op bepaalde situaties.

  • Structurele betrokkenheid

Ouders/opvoeders worden actief betrokken bij het opstellen, bijstellen en evalueren van het ontwikkelingsperspectiefplan (OPP). Hun inbreng wordt niet alleen genoteerd, maar ook zichtbaar verwerkt in de keuzes die gemaakt worden rondom ondersteuning en onderwijsaanpak.

  • Samenwerking en afstemming

De school en ouders/opvoeders werken samen in een open dialoog, waarbij ouders/opvoeders worden gezien als gelijkwaardige gesprekspartners. De school zorgt voor begrijpelijke communicatie, afgestemd op de achtergrond en taalvaardigheid van ouders/opvoeders.

  • Documentatie

In het OPP wordt vastgelegd hoe ouders/opvoeders zijn gehoord en op welke manier hun input heeft bijgedragen aan het onderwijsaanbod voor hun kind. Ook wordt beschreven hoe de school het perspectief van het kind via de ouders/opvoeders heeft meegenomen.

Deze benadering zorgt ervoor dat ook de jongste en meest kwetsbare leerlingen op een respectvolle en betekenisvolle manier worden betrokken bij hun eigen ontwikkeling.

4.7 Vertrouwenspersoon, -inspecteur en klachtenprocedure

Als er de wens is om zaken vertrouwelijk te bespreken, kan dit met de vertrouwenspersoon van de school. De vertrouwenspersoon behartigt de belangen van ouders/opvoeders en leerlingen wanneer leerlingen of ouders/opvoeders te maken krijgen met ongewenst gedrag of andere gevoelige situaties binnen de school. De vertrouwenspersoon biedt een veilige plek om zorgen te bespreken en helpt bij het vinden van een passende vervolgstap. Ook kan de vertrouwenspersoon begeleiding bieden bij een eventuele formele klachtenprocedure via de klachtencommissie. Wij nemen klachten serieus en gebruiken de op- en aanmerkingen om de dagelijkse gang van zaken binnen de school te verbeteren.

Binnen school is Loes van de Wel de vertrouwenspersoon voor ouders/opvoeders en leerlingen. Loes is bereikbaar via e-mailadres: loes.vandewel@ihub.nl.

Ouders/opvoeders, leerlingen, leerkrachten, schoolbesturen, maar ook vertrouwenspersonen kunnen de vertrouwensinspecteur van de Inspectie van het Onderwijs raadplegen wanneer zich in of rond de school (ernstige) problemen voordoen op het gebied van:

  • seksuele intimidatie en seksueel misbruik;
  • psychisch en fysiek geweld;
  • discriminatie en radicalisering.

De vertrouwensinspecteur luistert, informeert en adviseert. De melding wordt geregistreerd in een vertrouwelijk dossier. Alle werkdagen tussen 08.00-17.00 uur is de vertrouwensinspecteur bereikbaar op het nummer: 0900 - 111 3 111 (lokaal tarief).

4.8 Klachtenprocedure

Onze medewerkers zetten zich volop in voor de kwaliteit van het onderwijs. Toch kan het gebeuren dat er ontevredenheid ontstaat. Laat het ons dan weten, zodat wij de kwaliteit van ons werk kunnen blijven verbeteren. In onderstaande wegwijzer staat beknopt beschreven waar u terecht kunt met een klacht.

Stap 1: Gesprek met medewerker Wij vragen u de klacht eerst met de betrokken medewerker van de school te bespreken.

Stap 2: Gesprek met schooldirecteur Loopt het gesprek met de medewerker niet volgens tevredenheid, dan kan er contact opgenomen worden met de schooldirecteur. Samen kijken we wat we kunnen doen om de klacht op te lossen.

NB Contact met vertrouwenspersoon voor leerlingen en ouders/opvoeders

Soms lukt het niet een probleem op school alleen op te lossen. U kunt dan altijd terecht bij de contact/vertrouwenspersoon van de school. Deze kan u bijstaan in de gesprekken op school of begeleiden/adviseren bij het indienen van een officiële klacht. De contactgegevens van de vertrouwenspersoon van onze school staan in hoofdstuk 4.6 van deze schoolgids.

Stap 3: Gesprek met regiodirecteur Mocht u er – al dan niet met hulp van de vertrouwenspersoon - niet uitkomen met de met de schooldirecteur dan kan er schriftelijk een klacht ingediend worden bij de regiodirecteur via het e-mailadres klachten@ihub.nl.

Vermeld a.u.b. in de klacht:

  • over welke school de klacht gaat
  • de periode van de klacht
  • over wie de klacht gaat
  • de inhoud van de klacht
  • wat er tot nu toe gedaan is om de klacht op te lossen

De regiodirecteur neemt dan contact op, vaak in samenspraak met de regionale klachtenfunctionaris, om te zien hoe de klacht kan worden opgelost.

Wij vragen om eerst bovengenoemde stappen te doorlopen. Echter, een officiële klacht indienen kan op elk moment. Dit kan bij het bevoegd gezag van iHub onderwijs & familiezorg (de raad van bestuur) of bij de landelijke (onafhankelijke) klachtencommissie van Geschillen Commissie Bijzonder Onderwijs (GCBO) waarbij iHub onderwijs zich heeft aangesloten.

  • Raad van bestuur iHub: bestuurssecretariaat@ihub.nl
  • Geschillencommissies Bijzonder Onderwijs Postbus 82324 2508 EH, Den Haag

T: 070 - 386 16 97 (10.00-12.30 en 13.30-16.00 uur)

E: info@gcbo.nl

Wij verwijzen graag naar de klachtenregeling iHub onderwijs voor meer informatie over hoe een klacht ingediend kan worden bij de landelijke klachtencommissie.

4.9 Expertpanel

Het Expertpanel bestaat uit ouders/opvoeders van de jeugdigen die bij iHub onderwijs of zorg ontvangen. Het panel komt maandelijks bij elkaar en voorziet de bestuurder van inzichten en input over de kwaliteit van ons onderwijs en onze zorg. Voor meer informatie over deelname aan het Expertpanel kan er contact opgenomen worden met de schooldirecteur. Lees meer over het Expertpanel op onze website ihub.nl/expertpanel.

4.10 Meldcode

De meldcode helpt (en verplicht) professionals bij het signaleren van (vermoedens van) huiselijk geweld of kindermishandeling, en hoe zij moeten handelen. Er is een universele meldcode huiselijk geweld en mishandeling die iedere iHub school moet hanteren. Ook is op elke school een aandachtsfunctionaris bekend.

De wet Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling verplicht beroepskrachten, ook onderwijspersoneel, om een vijfstappenplan te gebruiken als ze het vermoeden hebben van kindermishandeling en/of huiselijk geweld. Deze wet bestaat al sinds 2013. Het stappenplan dat wordt gevolgd, bestaat uit onderstaande stappen:

  1. Signalen van huiselijk geweld of kindermishandeling worden in kaart gebracht.
  2. Collegiale consultatie vindt plaats en zo nodig wordt Veilig Thuis geraadpleegd.
  3. Er is een gesprek met de ouder(s).
  4. Met behulp van een afwegingskader wordt bepaald of er sprake is van acute of structurele onveiligheid.
  5. Bij acute of structurele onveiligheid wordt er altijd een melding gedaan bij Veilig Thuis. Daarnaast is zelf hulpverlenen of organiseren ook mogelijk.

4.11 Meld-, overleg- en aangifteplicht (MOA)

De Wet bestrijding seksueel misbruik en seksuele intimidatie in het onderwijs wordt ook wel de Meld-, overleg- en aangifteplicht genoemd. Deze wet verplicht alle medewerkers die het vermoeden hebben van, of informatie krijgen over, een mogelijk zedendelict door een medewerker van de school jegens een minderjarige leerling onmiddellijk door te geven aan het bevoegd gezag.

De wet is bedoeld om de veiligheid van kinderen te waarborgen bij signalen van mishandeling of seksueel misbruik. Voor een school betekent dit dat er specifieke verplichtingen zijn voor het personeel om te handelen bij vermoedens van kindermishandeling of seksueel misbruik.

Hier zijn de belangrijkste punten:

  1. Meldplicht: Medewerkers van een school moeten vermoedens van mishandeling of misbruik direct melden bij de schooldirecteur of de regiodirecteur.
  2. Overlegplicht: Na een melding moet de school-, of regiodirecteur contact opnemen met de vertrouwensinspecteur onderwijs om te overleggen over de situatie en te bepalen of aangifte bij de politie nodig is.
  3. Aangifteplicht: Als uit het overleg blijkt dat aangifte nodig is, moet de school-, of regiodirecteur direct aangifte doen bij de politie.

Scholen moeten ervoor zorgen dat alle medewerkers goed op de hoogte zijn van de wet en hun verplichtingen. Dit gebeurt door middel van trainingen en workshops.

Volgende pagina

5. Informatievoorziening ouders met/zonder gezag, voogd, toestemmingsverklaring

Lees verder