4. Samenwerking tussen ouder(s)/ opvoeder(s) en de school
iHub onderwijs hecht veel waarde aan een goed contact tussen ouder(s)/opvoeder(s) en de school; uit diverse onderzoeken blijkt dat een goede samenwerking een positieve bijdrage levert aan de leerresultaten van leerlingen. Hieronder leest u hoe wij vanuit de school de samenwerking met u willen vormgeven.
4.1 Het intakegesprek
Tijdens het intakegesprek tussen u, de schooldirecteur en leden van de Commissie van Begeleiding (CvB) krijgt u de gelegenheid om te spreken over de onderwijsbehoeften van uw kind. Ook bespreken we de werkwijze van de school en vragen we u een samenwerkingsovereenkomst te tekenen waarin ieders verantwoordelijkheden worden vastgelegd.
In het belang van de ontwikkeling van uw kind is ons uitgangspunt dat we naar uw kind, onze leerling, één taal spreken. Hiermee bewaken we samen de driehoek leerling- ouder – school.
Van u als ouder(s) verwachten wij betrokkenheid bij uw kind en bij school in de vorm van contact via telefoon, mail of persoonlijk. Daarnaast wordt met u de huidige situatie van u kind doorgenomen om op school zoveel mogelijk te kunnen aansluiten bij de onderwijsbehoeften.
4.2 Ouderbijeenkomsten
Als school hebben wij diverse bijeenkomsten waarin we met u individueel in gesprek gaan over uw kind. In het kader van de 'Leader in Me' leiderschapstaken nodigen de leerlingen van iedere groep u uit voor een Kom-in-de-klas moment. De leerlingen en het klassenteam hechten veel waarde aan uw komst op deze momenten.
4.3 Ondersteuning voor ouders
Wij proberen met ouders mee te denken met de vragen die zich wellicht voordoen binnen de problematiek van het kind. Onze schoolmaatschappelijk deskundige is bekend met de mogelijkheden die er buiten de school om zijn om u te ondersteunen. Zij presenteert in onze nieuwsbrief regelmatig het aanbod aan trainingen binnen de gemeente Nissewaard.
4.4 Leerlingenraad (Lighthouseteam jr.)
Op de Gelinck School is het Lighthouseteam jr. actief (leerlingenraad). Als school beogen we hiermee de leerlingen eigenaarschap te geven, proactiviteit te stimuleren en talenten te ontwikkelen. De leden van het LHT jr. worden benoemd na een sollicitatieprocedure. Naast het LHT jr. zijn er ook nog ondersteuners die worden ingezet voor specifieke taken. Zo zijn daar het mediateam, het kunstenaarsteam en de groencommissie.
4.5 Medezeggenschap
De medezeggenschapsraad (MR) van Gelinck School Spijkenisse ondersteunt de school actief bij het realiseren van een plezierige, veilige leer- en werkomgeving en kwalitatief goed onderwijs, denkt mee over de organisatie van de school en bijvoorbeeld de vakantieregeling. Daarnaast heeft de MR instemmingsrecht bij bepaalde zaken, zoals het schoolplan en de schoolgids.
De MR bestaat uit een oudergeleding en een personeelsgeleding, waarbij ouders de leerlingen vertegenwoordigen.
iHub onderwijs heeft ook een Gemeenschappelijke Medezeggenschapsraad (GMR) die regelmatig met de bestuurder over bovenschoolse (beleids)zaken overlegt. De GMR wordt gevormd door een afvaardiging van ouder(s)/opvoeder(s) en medewerkers van iHub onderwijs, waarbij elk van de vier onderwijsregio’s is vertegenwoordigd. De MR en de GMR hebben met regelmaat contact met elkaar.
Voor meer informatie over deelname aan de MR of GMR kunt u contact opnemen met de schooldirecteur.
Als u vragen wilt stellen of informatie wilt delen over onderwerpen waar de MR zich mee bezig houdt, kunt u contact opnemen via:
Mailadres: Medezeggenschapsraad.Gelinckschool@Horizon.eu Het postadres is: Gouwestraat 13 3207 BH Spijkenisse
4.6 Expertpanel
Het Expertpanel bestaat uit ouder(s)/ opvoeder(s) van de jeugdigen die bij iHub onderwijs of zorg ontvangen. Het panel komt maandelijks bij elkaar en voorziet de bestuurder van inzichten en input over de kwaliteit van ons onderwijs en onze zorg. Voor meer informatie over deelname aan het Expertpanel kunt u contact opnemen met de schooldirecteur. Lees meer over het Expertpanel op onze website ihub.nl/expertpanel.
4.7 Vertrouwenspersoon
Als u zaken vertrouwelijk wilt bespreken kan dit met de schoolvertrouwenspersoon van de school. De vertrouwenspersoon behartigt de belangen van ouder(s)/ opvoeder(s) en leerlingen bij incidenten rondom ongewenst gedrag en begeleidt hen bij een eventuele formele klachtenprocedure via de klachtencommissie. Wij nemen klachten serieus en gebruiken uw op- en aanmerkingen om de dagelijkse gang van zaken binnen de school te verbeteren. Voor onze school kunt u contact opnemen met Alyssia van Herwaarden, van de Gelinck School Oostvoorne via telefoonnummer 088-9962300 of e-mailadres: a.vanherwaarden@horizon.eu.
4.8 Vertrouwensinspecteur
Ouder(s)/ opvoeder(s), leerlingen, docenten, schoolbesturen, maar ook vertrouwenspersonen kunnen de vertrouwensinspecteur van de Inspectie van het Onderwijs raadplegen wanneer zich in of rond de school (ernstige) problemen voordoen op het gebied van:
- seksuele intimidatie en seksueel misbruik;
- psychisch en fysiek geweld;
- discriminatie en radicalisering.
De vertrouwensinspecteur luistert, informeert en adviseert. Uw melding wordt geregistreerd in een vertrouwelijk dossier. Alle werkdagen tussen 08.00-17.00 uur is de vertrouwensinspecteur bereikbaar op het nummer: 0900 111 3 111 (lokaal tarief).
4.9 Klachtenbehandeling
Onze medewerkers zetten zich volop in voor de kwaliteit van het onderwijs. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent. Laat het ons dan weten, zodat wij de kwaliteit van ons werk kunnen blijven verbeteren. In deze wegwijzer staat waar u terecht kunt met uw klacht over iHub onderwijs.
Stap 1: Gesprek met medewerker
Wij vragen u uw klacht eerst met de betrokken medewerker te bespreken.
Stap 2: Contact met vertrouwenspersoon voor leerlingen en ouders
Mocht u er niet uitkomen met de betreffende medewerker of graag ondersteuning krijgen, dan kunt u contact opnemen met de vertrouwenspersoon van de school. Deze persoon kan u helpen en ondersteunen bij het gesprek op school. De contactgegevens van de vertrouwenspersoon vindt u hierboven.
Stap 3: Gesprek met schooldirecteur
Komt u er met de medewerker niet naar tevredenheid uit, richt u zich dan als volgende stap tot de schooldirecteur. Samen kijken we wat we kunnen doen om uw klacht op te lossen.
Stap 4: Gesprek met regiodirecteur
Wanneer dit niet het gewenste resultaat oplevert, kunt u schriftelijk een klacht indienen bij de regiodirecteur via het e-mailadres klachten@ihub.nl.
Vermeld a.u.b. in uw klacht:
* over welke school de klacht gaat
* de periode van de klacht
* over wie de klacht gaat
* de inhoud van de klacht
* wat er tot nu toe gedaan is om uw klacht op te lossen
De regiodirecteur gaat dan met u in gesprek. De betrokken medewerker wordt uiteraard ook gevraagd zijn of haar visie te geven. Na de behandeling van de klacht ontvangt u een schriftelijke reactie. Daarin wordt opgenomen of, en zo ja welke maatregelen er worden getroffen.
Klachtenregeling
Wij vragen u om eerst bovengenoemde stappen te doorlopen. Echter, een officiële klacht indienen kan op elk moment. Dit kan bij het bevoegd gezag van iHub onderwijs (de raad van bestuur) of bij de landelijke (onafhankelijke) klachtencommissie van Geschillen Commissie Bijzonder Onderwijs (GCBO) waarbij iHub onderwijs zich heeft aangesloten.
Geschillencommissies Bijzonder Onderwijs Postbus 82324 2508 EH DEN HAAG
T: 070 - 386 16 97 (10.00-12.30 en 13.30-16.00 uur)
E: info@gcbo.nl
Wij verwijzen u graag naar de klachtenregeling iHub onderwijs voor meer informatie over hoe u een klacht kunt indienen bij de landelijke klachtencommissie.